(HNMO) – Sau hơn 2 giờ đồng hồ, anh Hồ Văn Đạt vào mạng đặt chỗ nhưng hệ thống liên tục báo đã hết.

Khó khăn đặt chỗ qua mạng

Mua vé khứ hồi tuyến TP Hồ Chí Minh – Quảng Ngãi, về ngày 21 tháng Chạp và vào ngày 7 tháng Giêng (ngày cao điểm Tết Bính Thân 2016), anh Hồ Văn Đạt lên ga Sài Gòn hơn 6h sáng ngày 1-10, với chiếc máy tính đã được mở sẵn. Đúng 8h sáng cùng ngày, sau khi hệ thống trang mạng được chính thức mở, anh lập tức nhập thông tin cá nhân để đặt chỗ, thế nhưng đến hơn 10h sáng cùng ngày, anh Đạt vẫn không thể đặt được. Hệ thống trang mạng của ngành đường sắt liên tục báo đã hết chỗ hoặc không tìm thấy tàu đi. Khi vào ngày khác thì trang mạng lại báo lỗi.
 

Nhiều hành khách có Thẻ lên tàu khi chủ động nhắn tin lấy số thứ tự trước đó 1 ngày.

Cũng cảnh ngộ, chị Trần Thị Lan, mua vé khứ hồi tuyến TP Hồ Chí Minh – Quy Nhơn, về ngày mùng 1 Tết nhưng đến gần 10h trưa cùng ngày chị vẫn chưa đặt được chỗ. “Tuy năm nay lượng khách đến ga giảm hẳn nhưng việc đặt chỗ trên mạng cũng không dễ dàng gì. Cả tôi và chồng canh liên tục từ hơn 1 giờ đồng hồ mà hệ thống liên tục báo không còn chỗ. Chắc phải vừa canh vừa nhắn tin lấy số thứ tự may ra mới có Thẻ lên tàu”, chị Lan chia sẻ.
Theo ghi nhận, dưới sảnh ga Sài Gòn có đặt sẵn hai máy tính để hành khách chủ động vào mạng đặt chỗ nhưng việc đặt chỗ vẫn khiến nhiều hành khách loay hoay mãi. Theo ý kiến của hành khách thì để đặt được chỗ phù hợp với nhu cầu của bản thân rất khó, có thể do cũng lúc nhiều người cũng đặt chỗ trùng khớp.
Trước đó, đúng 8h sáng ngày 1-10, ga Sài Gòn triển khai bán vé tàu Tết Bính Thân 2016 cho cá nhân. Trước đó, khoảng 6 giờ sáng cùng ngày, hàng chục hành khách đã đến ga để chờ đợt đến giờ mở bán để mua vé. Thế nhưng việc mua vé bằng cách đặt chỗ qua mạng cũng không phải dễ.
Theo lãnh đạo ga Sài Gòn, do ngày đầu bán vé Tết cá nhân nên sẽ có rất nhiều người dân canh trên mạng để đặt chỗ, vì thế có thể nhiều hành khách cùng có nhu cầu mua chỗ như nhau, dẫn tới việc trang mạng báo hết chỗ. “Lo lắng nhất là khách đến ga mà không đặt được chỗ và không mua được Thẻ lên tàu”, ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn (Công ty TNHH MTV Vận tải Đường sắt Sài Gòn), cho hay.

Lãnh đạo ga Sài Gòn lưu ý, do Tết năm nay áp dụng Thẻ lên tàu, thay vì vé thông thường như mọi năm trước. Đặc điểm Thẻ lên tàu được in bằng giấy, rất mỏng và cuống vé dài. Hành khách khi đã có Thẻ lên tàu cần cất giữ cẩn thận vì Thẻ dễ bị nhàu và rách. Đặc biệt, sau hơn 3 tháng, có thể các thông tin được in trên Thẻ sẽ bị mờ các nét chữ. Vì thế, hành khách cần nhớ kỹ số Thẻ lên tàu và các thông tin liên quan, tốt nhất hành khách chụp lại bằng điện thoại để lưu lại. Trong trường hợp bị mất hay các sự cố ngoài mong muốn thì khi đã lưu lại các thông tin trên Thẻ, hành khách vẫn được lên tàu bình thường.

Khách mua dễ khi lấy số thứ tự trước

Trái ngược với những hành khách mua vé trực tuyến, đa số hành khách đặt số thứ tự qua tin nhắn dễ thở hơn nhiều. Đưa điện thoại cho chúng tôi xem tin nhắn đã có số thứ tự mua vé, chị Bùi Thị Ninh cho hay, chị mua vé khứ hồi TP Hồ Chí Minh – Nam Định, về ngày 25 Tết và vào ngày mùng 6 Tết. Bây giờ lên ga chỉ ngồi chờ gọi số thứ tự nữa là lấy vé. “Sau nhiều năm khổ sở vì mua vé tàu Tết, rút kinh nghiệm năm nay đã chủ động nhắn tin lấy số thứ tự trước 1 ngày (bắt đầu 6h sáng ngày 30-9 nhắn tin lấy số thứ tự có hiệu lực) và cũng phải hơn 1 tiếng sau mới được cung cấp”, chị Ninh thông tin.
Theo ghi nhận sáng cùng ngày, các quầy vé tại lầu 1 của ga Sài Gòn đều đã xuất Thẻ lên tàu cho hành khách, chủ yếu là khách nhắn tin số thứ tự trước đó.
Theo lãnh đạo ngành đường sắt TP Hồ Chí Minh, trong thời gian từ ngày 1 đến 20-10, sẽ cấp liên tục 20.000 số thứ tự cho hành khách nhắn tin. Cụ thể, trung bình 1 ngày chỉ cấp 1.000 số thứ tự qua tin nhắn. Đơn cử, trong ngày 30-9, hành khách chỉ được cấp 1.000 số thứ tự cho ngày 1-10, nếu là 1.001 số thứ tự thì sẽ được cấp số thứ tự 01 cho ngày 2-10.
Lưu ý, số thứ tự có thể được cấp hết trước ngày 20-10. Giờ nhắn tin lấy số thứ tự từ 6h sáng đến 18h chiều hàng ngày. Tương tự đặt chỗ qua mạng, mỗi số thứ tự được mua không quá 4 vé cho lượt đi/về. Mỗi số điện thoại chỉ được nhắn tin cấp số thứ tự 2 lần. Giá cước mỗi tin nhắn gửi đến tổng đài 8377 là 3.000 đồng.
Cách thức lấy số thứ tự qua tin nhắn SMS: Soạn cú pháp: GASG TÊN XXXX, gửi 8377. Ví dụ, GASG HUNG 1234 gửi 8377. Trong đó, GASG là mã dịch vụ lấy số thứ tự của Chi nhánh VTĐS Sài Gòn; TÊN là tên của người đến mua vé, tên viết liền - in hoa và không dấu; XXXX là 4 ký tự cuối của giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu…).

Hà Phạm 

 

Nguồn http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Kinh-te/809810/ngay-dau-ban-ve-tau-tet-binh-than-2016-cho-ca-nhan-nhieu-cho-khong-con-ve